航班取消與航班延誤

航班延誤是指航空公司航班的起飛時間或降落時間晚于預定時間。美國聯邦航空管理局規定，如果航班時間比預定時間晚了15分鐘時，即可判斷為航班延誤。航班取消是指航空公司因某種原因不執飛該航班。 歐盟規定，如果航班延誤超過3小時、航空公司取消航班以及拒絕乘客登機，乘客有權從航空公司獲得250歐元至600歐元不等的賠償。