品質保證
品質保證（又稱品質確認，英語：Quality Assurance，簡稱QA）是一種防止製造產品出現錯誤和缺陷並避免在向客戶交付產品或服務時出現問題的方法； ISO 9000 將其定義為“品質管理的一部分，專注於提供對品質要求將得到滿足的信心” 。 這種品質保證的缺陷預防與品質管制中的缺陷檢測和拒絕略有不同。
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